原创:商道问路
作者:路长全
作为一个销售人员,我们总是会遇到各种各样的挫折。如果为了推销自己的产品,敲了9次门都被拒,那你还会敲第10次吗?
很多人一定会就此放弃了,连续9次都被拒绝,还有什么坚持的理由呢?
那么我给大家讲一个故事,美国有一个小女孩推销饰品,就是女孩头上戴的装饰品,类似于发卡、蝴蝶结这些东西。这个小女孩推销的方式是一家家敲门推销。
推销的情况大概是这样的:每敲10家门,7家拒绝开门,只有3家会打开门听她讲,但最后只有1家会买他的东西。那成交的那一次能让他赚多少钱呢?大概能赚20美分。
大多数人都会想:10次敲门9次都不成交,那是多大的挫折啊,心理上得受多大的伤害啊。
很多人如果心灵脆弱,就做不了这事情。但这个孩子是怎么想的呢?这孩子总结出一个结论出来:
“我每敲10家门,最后有一次成交,那么也就是说,我每次敲门能赚2美分。她把一次赚钱用10次敲门这个总数来相除,让她很有信心。”
她考虑问题,并不是这次敲门会不会被拒绝,也不是结果的好坏,而是一个下午到底能敲多少家门,因为她觉得敲一下门就能挣2美分。你们看,在这个孩子眼里,销售就是这么简单。
所以这10次敲门,9次被拒是挫折还是成功?如果你把它当成挫折的话,你就觉得自己那小心脏受伤害了,你觉得世界上的人真的都不长眼,我那么勤奋地给你卖东西,给你敲门你还不领情,这世界真的太坏了,这些人没有点善意。
其实被人拒绝怎么可能是挫折呢?被人拒绝是一种常态!
你设身处地的去想一个问题,比如有人敲你家门的时候,你是不是习惯性的会有防范心理,是不是就不愿意开门?就算是开门,面对别人的推销,你也会下意识的说我不需要,因为你总是认为人家是来赚你钱、占你便宜的。这是人非常正常的防范心理。
所以被人拒绝是一种非常正常的常态,如果你这么思考的话,你那颗小心脏不就能成熟起来,就快乐多了嘛,对吧?
从这个故事中还能学到第二个道理:不要被眼前某一件事情的得失所困扰。
敲门推销,前面9次都没有成功,那你还继续敲吗?这里你要学习一个知识,叫“大概率事件”。
什么叫大概率事件?就是你敲一百家,总是有一两家成功的。
你看在寒风中,那些站在大街上乞讨的人,不要觉得他们是不劳而获,也不要觉得他们没脸没皮。你如果具备他们的那种素质,你就能赚到钱。
第一人家能吃得了苦,那么冷的天,人家站的住。第二人家脸皮厚,你看只要有车停在那个地方,他就不停地敲人家车窗,你要是不给,他也不赖着你,他还继续敲,总有人会给他钱的。
有一次我在车里的时候就遇到乞讨人员敲我的窗户,当时孩子就在身边,我也不好意思不给钱,孩子说爸爸咱们给点钱吧,他很不容易。
我也不是不知道这个乞讨人员靠自食其力是能挣到钱的,但是我跟孩子解释不清楚这个事情,我要是跟孩子讲世上有很多坏人......这样说不就会把孩子心目中的美好世界都给破坏了嘛,所以我就拿出钱给了乞讨人员。
乞讨人员这就叫会做销售。他并不指望每个人都会给他钱,而是靠着“大概率事件”来赚取收入。
站在这个层面思考问题的时候,你就会有良好的心态。记住一个逻辑:被人拒绝是常态,不是失败,也不是挫折!
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